İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Bidebul.com
Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici, satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde tarafımıza açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin önceden telefonla veya e-posta ile onay alması ya da iade gönderimi öncesinde ayrıca izin alması şart değildir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Ticari Unvan: Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş.
İnternet Sitesi: Bidebul.com
E-posta: bidebulshop@gmail.com
Telefon: 0536 022 41 13

Cayma bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz, işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

3. Ürünlerin İade Edilmesi

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yapılmasının ardından ürünün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde aşağıdaki iade adresine gönderilmesi gerekmektedir:

İade Adresi:
Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş.
İstanbul Çarşı AVM Arkası, Mevlana Celaleddin Rumi Cad. No:17/1
Başakşehir 4. Etap 1. Kısım
34480 İstanbul, Türkiye

Ürünün, cayma hakkının kullanılması için gerekli bildirim yapıldıktan sonra mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Tüketici, ürünü yalnızca ürünü incelemek için gerekli ölçüde kullanabilir. Ürünün, niteliğine, özelliklerine ve işleyişine ilişkin olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybından mevzuat kapsamında tüketici sorumlu olabilir.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez. İade taşıyıcısının ön bilgilendirmede belirtilmemiş olması veya ilgili taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması gibi durumlarda tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeler tarafımızca yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

İade kapsamında, mevzuat uyarınca tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve uygulanması gereken teslimat masrafları iade edilir.

Para iadesi, mümkün olduğunca satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin kart hesabına yansıma süresi bankaların işlem ve uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.

6. Hasarlı, Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürünler

Ürünün teslim sırasında hasarlı olması, sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya siparişin eksik gönderilmesi durumunda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan tüm hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda bizimle iletişime geçilmesi halinde sorunun çözümü için gerekli destek sağlanır.

7. Ürün Değişimi

Ürün değişimi, stok durumuna ve ürünün niteliğine bağlı olarak değerlendirilebilir.

Tüketicinin cayma hakkı ve diğer yasal hakları, ürün değişimi uygulamasından bağımsız olarak saklıdır.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile ilgili mevzuatta cayma hakkı kapsamında istisna olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

9. Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

Tüketicilerin mevzuattan doğan hakları her durumda saklıdır.

10. İletişim

İade ve para iadesi işlemleriyle ilgili sorularınız için:

Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş.
Bidebul.com
E-posta: bidebulshop@gmail.com
Telefon: 0536 022 41 13
Adres: Başak Mahallesi, Mevlana Celaleddin Rumi Cad. No:17/1, Başakşehir 4. Etap 1. Kısım, 34480 İstanbul, Türkiye