KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 6 Eylül 2026

Bidebul.com, Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş. tarafından işletilmektedir.

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Bidebul.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşterilerimize ulaştırılmasıyla ilgili süreçleri açıklamaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Bidebul.com üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece 1-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri veya kontrolümüz dışındaki olağanüstü durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve diğer lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içindeki siparişler için tahmini teslimat süresi genel olarak 1-5 iş günüdür.

Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, doğal afet, yoğunluk, teknik sorunlar veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında ve ödeme aşamasında müşteriye açıkça gösterilir.

Kampanya dönemlerinde veya belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Ücretsiz kargo koşulları ilgili kampanya veya ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle siparişin teslim edilememesi, kargo firmasına geri dönmesi veya yeniden gönderilmesi gerekmesi halinde ilgili süreç müşteriye bildirilir.

Siparişin kargoya verilmesinden sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

5. Siparişin Teslim Alınması

Siparişinizi teslim alırken mümkünse paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya taşıma sırasında zarar görmüş olduğunu düşünüyorsanız teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması halinde bidebulshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firmasının teslimat girişimine rağmen siparişin teslim edilememesi veya siparişin teslimat adresinin hatalı olması nedeniyle tarafımıza geri gönderilmesi halinde müşterimizle iletişime geçilebilir.

Yeniden gönderim gerekiyorsa, uygulanabilir kargo koşulları ve ilgili masraflar hakkında müşteriye bilgi verilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

7. Geciken Kargolar

Kargonuzun tahmini teslimat süresini aşması halinde öncelikle tarafımıza bidebulshop@gmail.com adresinden veya 0536 022 41 13 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde, kargo takip bilgileri üzerinden gerekli kontroller yapılır ve mümkün olduğu ölçüde müşterimize destek sağlanır.

8. Yurtdışı Gönderimler

Bidebul.com tarafından yurtdışına gönderim yapılması halinde, gönderinin teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye ve gönderinin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

Yurtdışı gönderilerinde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri yerel ücretlerin kimin tarafından karşılanacağı sipariş öncesinde müşteriye ayrıca bildirilebilir.

İthalat ve gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

9. Sipariş ve Kargo Bilgileri

Siparişinizle ilgili bilgi almak veya kargo durumunu öğrenmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bidebul.com

İşletmeci:
Bİ GAYRİMENKUL VE TİCARET A.Ş.

E-posta: bidebulshop@gmail.com
Telefon: 0536 022 41 13

Adres:
İstanbul Çarşı AVM Arkası
Mevlana Celaleddin Rumi Cad. No:17/1
Başakşehir 4. Etap 1. Kısım
İstanbul / Türkiye

10. Yasal Haklar

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu yasal hakları sınırlandırmaz.

Teslimat ve kargo süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.